Dịch Vụ Đưa Người Già Đi Khám: Giải Pháp An Tâm Cho Con Cái Bận Rộn
Có một kiểu cảm giác có lỗi rất lạ: không phải vì cãi lời cha mẹ, mà vì… trễ giờ đưa cha mẹ đi khám. Nếu bạn là người đi làm và đang sống ở thành phố lớn, hẳn bạn đã hơn một lần rơi vào tình huống dở khóc dở cười này.
Nỗi lo mang tên “Lịch tái khám của ba mẹ”
Hãy tưởng tượng một buổi sáng điển hình:
- Bác sĩ hẹn ba mẹ 8h sáng.
- Sếp hẹn bạn họp lúc 8h30.
- Google Maps báo kẹt xe đỏ rực từ 7h.
Ba mẹ thì chỉ có một lịch duy nhất là lịch khám bệnh. Còn chúng ta thì có hàng chục công việc đang chờ xử lý. Đã không ít lần, chúng tôi phải ngậm ngùi xin dời lịch hẹn của ba mẹ, hoặc để các cụ đi một mình rồi dặn dò qua điện thoại: “Ba/mẹ đi taxi nhé, tới nơi thì gọi cho con”. Mỗi lần như vậy, cảm giác yên tâm gần như bằng không.
Giải pháp bất ngờ: Khi chuyên môn và sự tận tâm gặp nhau
Đang lúc loay hoay, tôi được một người bạn giới thiệu về dịch vụ đưa người già đi khám và chăm sóc người bệnh của SAN Pro. Thoáng nghe qua, tôi bán tín bán nghi: “Liệu có ai đủ kiên nhẫn và tận tâm để đưa ba mẹ mình đi khám như con cháu trong nhà không?”.
Nhưng rồi, vì công việc quá cấp bách, tôi đã quyết định thử đặt dịch vụ một lần. Và đó là lúc tôi hiểu ra rằng: sự kết hợp giữa chuyên môn và lòng nhân văn là hoàn toàn có thể.
Chu đáo từ những điều nhỏ nhất
Cô nhân viên chăm sóc đến nhà đúng giờ, nhẹ nhàng chỉnh lại quần áo cho mẹ tôi, kiểm tra cẩn thận sổ khám bệnh và các toa thuốc cũ, rồi ân cần hỏi han:
- Mẹ hay bị chóng mặt vào lúc nào ạ?
- Cô có sợ đi thang máy không?
- Sáng nay cô ăn uống được chưa ạ?
Đồng hành chuyên nghiệp tại bệnh viện
Tại bệnh viện, cô chủ động xếp hàng, lấy số, tìm ghế cho mẹ ngồi nghỉ. Cô luôn đứng ở vị trí có thể quan sát và sẵn sàng đỡ nếu mẹ tôi có dấu hiệu choáng. Khi vào phòng khám, cô không giành nói thay, mà chỉ khéo léo nhắc bác sĩ: “Bác sĩ ơi, tuần rồi cô có bị khó thở về đêm, bác sĩ cho con hỏi thêm về vấn đề này ạ”. Sự tinh tế đó khiến tôi thực sự cảm kích.
Cập nhật thông tin rõ ràng, minh bạch
Sau khi khám xong, cô chụp lại toa thuốc và những ghi chú quan trọng của bác sĩ rồi gửi ngay vào nhóm chat của gia đình. Chiều hôm đó tôi về nhà, chỉ cần mở điện thoại là nắm được toàn bộ tình hình: hôm nay mẹ được dặn dò những gì, có thay đổi thuốc không, và lịch tái khám tiếp theo là khi nào.
An tâm trọn vẹn cho cả gia đình
Điều đáng quý nhất chính là thái độ của nhân viên. Cô không xem mẹ tôi như một “khách hàng”, mà đối xử như một người lớn tuổi trong gia đình. Từng lời nói nhẹ nhàng, bước đi chậm rãi theo nhịp của mẹ, và những câu hỏi thăm luôn thường trực: “Mẹ có mệt không ạ, mình ngồi nghỉ một chút rồi đi tiếp nhé.”
Đối với tôi, SAN Pro đã giải quyết một bài toán vô cùng nan giải:
- Làm sao để con cái bận rộn vẫn đảm bảo cha mẹ được đi khám đúng hẹn, đúng chỉ định.
- Làm sao để các bậc phụ huynh không cảm thấy mình là gánh nặng khi con cái không thể sắp xếp thời gian.
- Và quan trọng hơn cả, giải pháp này giúp chúng ta thực hiện trọn vẹn việc chăm sóc người già một cách chu đáo nhất.
Giờ đây, mỗi lần nhìn thấy tờ giấy hẹn tái khám dán trên tủ lạnh, tôi không còn cảm thấy áp lực hay áy náy với câu hỏi quen thuộc: “Ngày đó mình có rảnh để đưa ba mẹ đi không?”. Thay vào đó là một cảm giác bình yên và tin tưởng.
Liên hệ với chúng tôi:
Nội dung mặc định cho block thông tin liên hệ. Vui lòng chỉnh sửa trong trang quản trị.